Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại 89best, dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý có chủ đích — không chia sẻ tùy tiện, không lưu trữ quá mức cần thiết.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baHỗ trợ xóa tài khoản theo yêu cầuÁp dụng tại các khu vực được pháp luật cho phép
89best Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 89best giữ an toàn cho thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không dừng lại ở mật khẩu — chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để đảm bảo thông tin tài khoản của bạn không bị truy cập trái phép, kể cả khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt máy tính.

Mã hóa SSL toàn bộ kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại qua mạng di động.

Xác thực OTP khi đăng nhập mới

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bạn cần xác nhận trước khi vào tài khoản — không có ngoại lệ.

Kiểm soát cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân được xử lý xóa theo đúng quy trình.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ khi có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng phản hồi — thường trong vòng một ngày làm việc với những yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong ngày với các yêu cầu tài khoản và dữ liệu.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng 24 giờ và xử lý theo đúng quy trình.

Telegram

Liên hệ qua Telegram nếu bạn muốn trao đổi nhanh về chính sách lưu trữ dữ liệu hoặc cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là những câu hỏi thực tế từ người dùng về cách 89best xử lý thông tin cá nhân — từ dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay đến quyền xóa tài khoản.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và số tiền nạp để đối soát. Mật khẩu ví, mã PIN hay thông tin xác thực của MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trên hệ thống.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận trong vòng 24 giờ và thực hiện xóa dữ liệu theo đúng quy trình, trừ phần bắt buộc lưu theo quy định pháp lý.

Không. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân với đối tác quảng cáo. Dữ liệu chỉ dùng để vận hành tài khoản và phát hiện giao dịch bất thường nhằm bảo vệ bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn hay dùng — giúp bạn không phải xác thực lại mỗi lần truy cập. Bạn xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Có. Mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu bạn đổi số, hãy cập nhật ngay qua phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ để tránh bị khóa đăng nhập khi vào từ thiết bị mới.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho tài khoản đăng ký tại các khu vực được pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn.