Những điều bạn cần biết trước khi đặt câu hỏi
Phần lớn vấn đề xảy ra do một trong ba lý do: thông tin đăng nhập chưa khớp, giao dịch nạp tiền chờ xác nhận, hoặc tài khoản cần xác minh ví. Với các giao dịch qua MoMo và ZaloPay, số tài khoản nhận tiền được hiển thị ngay trong màn hình nạp — bạn chỉ cần mở ứng dụng ví, chuyển
đúng số đó và xác nhận bằng mã PIN. Viettel Money hoạt động theo cùng quy trình. Tiền thường vào tài khoản nhanh sau khi chuyển thành công. Nếu quá trình xử lý kéo dài hơn mức bình thường, hãy chụp màn hình xác nhận giao dịch từ ứng dụng ví và gửi cho bộ phận hỗ trợ — chúng tôi sẽ
kiểm tra ngay. Với các câu hỏi về rút tiền, bước xác minh ví là bắt buộc lần đầu để bảo vệ tài khoản của bạn.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money
- Chuyển khoản ngân hàng