Tham khảo

Điều khoản và chính sách áp dụng tại 89best

Khi bạn truy cập 89best — dù qua trình duyệt điện thoại hay máy tính — các điều khoản sử dụng này điều chỉnh toàn bộ hoạt động trong tài khoản của bạn, bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và sử…

Áp dụng tại vùng được phép theo luật địa phươngGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyBảo vệ tài khoản và dữ liệu cá nhânĐiều khoản cập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt qua nhiều kênh liên hệ
89best Điều khoản và chính sách áp dụng tại 89best
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản của bạn — tên đăng nhập, thông tin xác minh ví, lịch sử giao dịch — được lưu trữ có mã hóa và chỉ dùng để vận hành dịch vụ. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài các đối tác thanh toán cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi phiên truy cập — cả trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính — đều chạy qua kết nối SSL. Dữ liệu nhập vào, kể cả thông tin xác nhận OTP, không bị lộ ra ngoài.

Lưu trữ dữ liệu có kiểm soát

Thông tin tài khoản chỉ được giữ lại trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và quy định áp dụng.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đã cung cấp cho chúng tôi. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Chính sách cookie rõ ràng

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và khiếu nại

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền xóa dữ liệu, hoặc cần khiếu nại liên quan đến giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến pháp lý sẽ được ghi nhận và xử lý theo thứ tự nhận.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh chat trực tiếp trên trang — gõ câu hỏi về điều khoản hoặc tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ pháp lý

Gửi yêu cầu bằng văn bản về quyền dữ liệu, khiếu nại giao dịch hoặc điều khoản tài khoản qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Telegram hỗ trợ tài khoản

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 89best để hỏi về trạng thái tài khoản, xác minh ví điện tử hoặc bất kỳ vấn đề pháp lý nào cần xử lý nhanh.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản 89best

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi về khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại những nơi mà luật địa phương cho phép. Hãy kiểm tra quy định hiện hành tại nơi bạn ở trước khi đăng ký.

Khi điều khoản có cập nhật, phiên bản mới sẽ được đăng trên trang này với ngày hiệu lực. Nếu bạn tiếp tục sử dụng tài khoản sau ngày đó, bạn đã chấp nhận phiên bản mới. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc lại định kỳ.

Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ pháp lý của 89best. Nêu rõ họ tên tài khoản và phương thức liên hệ đã đăng ký — chúng tôi xác minh và xử lý trong một ngày làm việc.

Có. Mỗi lần nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được ghi lại đầy đủ trong mục lịch sử giao dịch của tài khoản, bao gồm thời gian và số tiền thực hiện.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để hoàn thành giao dịch. Không có dữ liệu nào được bán hoặc chuyển cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Liên hệ qua email hoặc Telegram hỗ trợ tài khoản của 89best, cung cấp mã tài khoản và mô tả sự việc. Đội ngũ xem xét hồ sơ và phản hồi theo thứ tự nhận trong vòng một ngày làm việc.